Hướng dẫn gửi hàng qua J&T Express nhanh chóng, an toàn

Gửi hàng qua J&T Express đang trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều cá nhân và doanh nghiệp nhờ dịch vụ nhanh chóng, chi phí hợp lý và mạng lưới phủ sóng toàn quốc. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách gửi hàng hiệu quả, tra cứu vận đơn và những lưu ý quan trọng để giúp bạn an tâm sử dụng dịch vụ của J&T Express.

Giới thiệu dịch vụ gửi hàng qua J&T Express

J&T Express là một trong những đơn vị chuyển phát nhanh hàng đầu tại Việt Nam với sự phát triển mạnh mẽ về công nghệ, mạng lưới phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành và đa dạng dịch vụ, đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển của khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp. Dịch vụ gửi hàng qua J&T Express giúp khách hàng gửi thư từ, tài liệu, hàng hóa, thực phẩm tươi sống hoặc hàng quốc tế một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.

J&T Express cung cấp nhiều loại hình dịch vụ gửi hàng, phù hợp với từng nhu cầu cụ thể:

• Chuyển phát tiêu chuẩn
• Chuyển phát nhanh (J&T Fast)
• Siêu dịch vụ giao hàng (J&T Super)
• Giao hàng tươi sống (J&T Fresh)
• Gửi hàng quốc tế

Ưu điểm vượt trội của J&T Express

• Mạng lưới bưu cục rộng khắp: Hơn 1.900 bưu cục trên toàn quốc, hỗ trợ lấy hàng tận nơi hoặc gửi hàng tại bưu cục gần nhất, thuận tiện cho mọi khách hàng.
• Công nghệ hiện đại: Ứng dụng nền tảng công nghệ tiên tiến, khách hàng dễ dàng tạo đơn, theo dõi vận đơn, kiểm soát trạng thái giao hàng theo thời gian thực trên website hoặc app.
• Đội ngũ chuyên nghiệp: Nhân viên được đào tạo bài bản, hỗ trợ khách hàng 24/7, xử lý nhanh chóng mọi thắc mắc, khiếu nại.
• Chính sách bảo hiểm hàng hóa: Hàng hóa gửi qua J&T Express đều được bảo hiểm theo quy định giúp khách hàng yên tâm khi gửi những đơn hàng giá trị cao.
• Hợp tác cùng nhiều thương hiệu lớn: Là đối tác chiến lược của các sàn thương mại điện tử, thương hiệu lớn như Shopee, Thế Giới Di Động, Oppo…, đảm bảo uy tín và chất lượng dịch vụ.

Dù bạn là cá nhân, chủ shop online hay doanh nghiệp lớn, J&T Express đều có giải pháp phù hợp để tối ưu chi phí, thời gian giao hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Quy trình gửi hàng đơn giản, linh hoạt, hỗ trợ tối đa từ khâu đóng gói, lấy hàng, vận chuyển đến giao nhận và chăm sóc sau bán hàng.

Các dịch vụ gửi hàng qua J&T Express phổ biến

J&T Express là một trong những đơn vị chuyển phát nhanh hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp đa dạng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của cả cá nhân và doanh nghiệp. Dưới đây là chi tiết các dịch vụ phổ biến mà J&T Express đang triển khai:

Dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn

Dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn của J&T Express là lựa chọn lý tưởng cho các shop kinh doanh online, cá nhân và doanh nghiệp cần gửi thư từ, tài liệu, hàng hóa thông thường trong nước với mức phí cạnh tranh. Một số điểm nổi bật:

• Phủ sóng toàn quốc, giao nhận tận nơi (door-to-door).
• Thời gian vận chuyển tối ưu theo tiêu chuẩn công bố.
• Phù hợp với mọi loại hàng hóa không yêu cầu giao gấp.
• Hỗ trợ theo dõi đơn hàng trực tuyến, chính sách bảo hiểm hàng hóa rõ ràng.
• Giá cả hợp lý, nhiều ưu đãi cho khách hàng thường xuyên.

Dịch vụ chuyển phát nhanh

J&T Fast là dịch vụ chuyển phát nhanh dành cho khách hàng cần giao nhận hàng hóa trong thời gian ngắn, đảm bảo đúng hẹn và địa điểm. Dịch vụ này thích hợp cho:

• Hàng hóa cần giao nhanh trong ngày hoặc liên tỉnh.
• Đơn hàng có trọng lượng, kích thước lớn hoặc cồng kềnh.
• Hỗ trợ tra cứu trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.
• Đặt giao hàng dễ dàng qua hotline, website, ứng dụng di động.
• Đối soát tài chính chính xác, minh bạch.

J&T Super – Siêu dịch vụ

J&T Super là “siêu dịch vụ” chuyển phát siêu tốc, đáp ứng nhu cầu giao hàng cực kỳ gấp, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức cần gửi giấy tờ, tài liệu, hàng hóa giá trị cao hoặc bảo mật. Ưu điểm nổi bật:

• Giao hàng hỏa tốc 24 giờ trên toàn quốc.
• Cam kết bảo mật, đóng gói chuyên dụng, an toàn tuyệt đối.
• Ưu tiên xử lý, tổng đài giải quyết khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hỗ trợ riêng biệt cho khách hàng VIP.

J&T Fresh – Giao hàng tươi sống

J&T Fresh là dịch vụ chuyên biệt cho các mặt hàng tươi sống như thủy hải sản, thịt, cá, rau củ quả…. Đặc điểm nổi bật:

• Quy trình bảo quản, đóng gói chuyên nghiệp, phù hợp từng loại hàng tươi sống.
• Giao hàng nhanh chóng, đảm bảo nguyên trạng và độ tươi ngon.
• Dán tem “tươi sống” để nhận diện và ưu tiên xử lý trong quá trình vận chuyển.
• Bảo quản trong môi trường lạnh thích hợp, có lỗ thông khí, lớp xốp chèn giữa….

Gửi hàng quốc tế

J&T International là dịch vụ gửi hàng quốc tế của J&T Express hỗ trợ vận chuyển đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Điểm mạnh của dịch vụ:

• Quy trình gửi hàng quốc tế đơn giản, thủ tục nhanh gọn.
• Giao nhận tận nơi (door-to-door), tiết kiệm thời gian và công sức.
• Đảm bảo an toàn, bảo mật hàng hóa, hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Trang bị máy bay chở hàng riêng, mạng lưới bưu cục rộng lớn đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển quốc tế.
• Giá cước hợp lý, minh bạch theo từng khu vực, quốc gia.

Hướng dẫn cách gửi hàng qua J&T Express

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về hai cách gửi hàng phổ biến nhất: gửi tại nhà qua ứng dụng và gửi trực tiếp tại bưu cục J&T Express.

Gửi hàng tại nhà qua ứng dụng

Gửi hàng tại nhà là lựa chọn tiện lợi, tiết kiệm thời gian, phù hợp cho cá nhân, shop online bận rộn hoặc không tiện di chuyển. Quy trình thực hiện như sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng J&T Express trên điện thoại (iOS hoặc Android) hoặc truy cập website chính thức. Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại, nhập thông tin cá nhân và xác nhận mã OTP.
• Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng, chọn mục “Lên đơn”. Nhập đầy đủ thông tin người gửi (tên, số điện thoại, địa chỉ) và người nhận (tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
• Sau đó điền chi tiết về hàng hóa: tên mặt hàng, trọng lượng, kích thước, giá trị khai báo. Chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp (chuyển phát tiêu chuẩn, nhanh, J&T Super, J&T Fresh hoặc gửi hàng quốc tế).
• Lựa chọn phương thức thanh toán (người gửi hoặc người nhận trả phí).
• Bước 3: Chọn thời gian và địa điểm để nhân viên J&T đến nhận hàng tận nơi. Bạn cần đóng gói hàng hóa cẩn thận, đảm bảo đúng quy định về kích thước, trọng lượng và tính chất hàng hóa (có thể sử dụng vật liệu đóng gói do J&T cung cấp).
• Bước 4: Khi nhân viên đến lấy hàng, bạn sẽ nhận được mã vận đơn. Theo dõi trạng thái đơn hàng trực tiếp trên ứng dụng hoặc website của J&T Express.

Lưu ý: Bạn có thể tạo nhiều đơn hàng cùng lúc, quản lý toàn bộ lịch sử vận đơn ngay trên ứng dụng. J&T Express làm việc cả cuối tuần và ngày lễ, hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline 1900 1088.

Gửi hàng tại bưu cục J&T Express

Nếu bạn muốn chủ động hơn hoặc gần bưu cục J&T, hãy chọn cách gửi hàng trực tiếp tại điểm giao dịch. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Tra cứu địa chỉ bưu cục trên website J&T Express hoặc qua ứng dụng bản đồ.
• Bước 2: Kiểm tra lại số lượng, chất lượng sản phẩm, đóng gói kỹ càng để đảm bảo an toàn khi vận chuyển. Ghi chú rõ ràng thông tin người gửi và người nhận lên kiện hàng nếu cần.
• Bước 3: Mang hàng đến bưu cục, cung cấp thông tin người gửi, người nhận, loại hàng hóa, trọng lượng, dịch vụ vận chuyển mong muốn cho nhân viên J&T. Nhân viên sẽ kiểm tra, xác nhận thông tin, cân đo và báo phí vận chuyển.
• Bước 4: Sau khi hoàn tất thủ tục, bạn nhận được mã vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng trên website hoặc ứng dụng J&T Express.

Ưu điểm: Gửi hàng tại bưu cục giúp bạn chủ động thời gian, kiểm tra trực tiếp quy trình đóng gói, nhận tư vấn chi tiết từ nhân viên.

Cách tra cứu vận đơn J&T Express nhanh chóng

Tra cứu vận đơn J&T Express là thao tác đơn giản giúp bạn nắm bắt chính xác hành trình, trạng thái và thời gian giao nhận đơn hàng của mình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn tra cứu vận đơn một cách nhanh chóng và hiệu quả:

Tra cứu vận đơn J&T Express qua website chính thức

• Bước 1: Chuẩn bị mã vận đơn là dãy số in trên phiếu gửi hàng hoặc trong thông tin vận chuyển của đơn hàng online (Shopee, Lazada, Tiki…). Nếu bạn mua hàng online, mã vận đơn sẽ hiển thị trong mục “Thông tin vận chuyển” của đơn hàng.
• Bước 2: Mở trình duyệt web và truy cập vào trang: https://jtexpress.vn/track. Giao diện tra cứu sẽ hiển thị ô nhập mã vận đơn.
• Bước 3: Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm. Bạn có thể tra cứu cùng lúc nhiều mã (cách nhau bởi dấu phẩy hoặc khoảng trắng tùy giao diện). Nhấn nút Tra cứu vận đơn để xem kết quả.
• Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết hành trình đơn hàng, bao gồm: Ngày giờ vận chuyển, ký nhận, thông tin người gửi, người nhận, vị trí hiện tại của đơn hàng, số điện thoại liên hệ nhân viên vận chuyển (nếu có).

Tra cứu vận đơn qua ứng dụng điện thoại

• Bước 1: Tải ứng dụng J&T Express trên App Store hoặc Google Play.
• Bước 2: Đăng nhập hoặc tạo tài khoản nếu bạn chưa có.
• Bước 3: Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm để xem trạng thái đơn hàng.
• Bước 4: Theo dõi hành trình đơn hàng trực tiếp trên ứng dụng.

Tra cứu vận đơn qua tổng đài J&T Express

Nếu bạn không có mã vận đơn hoặc gặp khó khăn khi tra cứu trực tuyến thì có thể:

• Gọi tổng đài J&T Express: 1900 1088 (cước phí 1.000đ/phút).
• Cung cấp thông tin: Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ngày gửi hàng (nếu có).

Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ kiểm tra mã vận đơn và cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn.

Bảng giá dịch vụ gửi hàng qua J&T Express

Bảng giá dịch vụ gửi hàng của J&T Express luôn được cập nhật để phù hợp với nhu cầu vận chuyển đa dạng trên toàn quốc. Giá cước được xây dựng dựa trên các yếu tố: trọng lượng hàng hóa, khoảng cách vận chuyển (nội tỉnh, nội miền, liên miền), loại dịch vụ (tiêu chuẩn, nhanh, siêu tốc) và đã bao gồm các loại phụ phí, thuế VAT theo quy định mới nhất.

Dưới đây là bảng giá dịch vụ gửi hàng qua J&T Express mới nhất:

Lưu ý:

• Giá trên đã bao gồm phụ phí và VAT, chưa bao gồm phụ phí tuyến huyện.
• Phí chuyển hoàn = 25% cước gửi.
• Số kg lẻ được làm tròn lên 0.5kg.
• Đối với đơn hàng trên 10kg, có thể áp dụng thêm phụ phí vượt trọng lượng theo quy định từng thời điểm.

Ngoài bảng giá toàn quốc, J&T Express còn áp dụng mức giá riêng tùy theo từng vùng phát bưu gửi và khoảng cách vận chuyển. Cụ thể:

Lưu ý:

• Giá trên chưa bao gồm 15% phụ phí nhiên liệu và thuế VAT (8%).
• Đơn hàng trên 10kg tính thêm 20% phụ phí vượt trọng lượng.
• Trọng lượng quy đổi được tính theo công thức:
• Trọng lượng quy đổi (kg) = (Dài x Rộng x cao cm) / 6000

Lưu ý khi đóng gói và gửi hàng qua J&T Express

Đóng gói hàng hóa đúng cách là bước quan trọng giúp bảo vệ sản phẩm an toàn, nguyên vẹn khi vận chuyển qua J&T Express. Dưới đây là những điều cần lưu ý:

Quy tắc chung khi đóng gói hàng hóa

• Chọn vật liệu đóng gói phù hợp: Sử dụng thùng carton dày, túi nilon, màng co, xốp, mút, bóng khí chống sốc… tùy theo loại hàng.
• Cố định chắc chắn: Đảm bảo sản phẩm không bị xê dịch trong thùng bằng cách chèn kín các khoảng trống bằng giấy vụn, mút xốp hoặc túi khí.
• Đóng gói nhiều lớp: Với hàng dễ vỡ nên bọc từ 2-4 lớp chống sốc rồi mới đặt vào thùng carton.
• Niêm phong kỹ: Dùng băng keo dán kín các mép thùng, tránh nước hoặc bụi lọt vào.
• Dán tem cảnh báo: Với hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao, cần dán tem “Hàng dễ vỡ” hoặc “Fragile” bên ngoài thùng.

Lưu ý theo từng loại hàng hóa

Hàng dễ vỡ (gốm, sứ, thủy tinh, đồ trang trí…)

• Bọc sản phẩm bằng bóng khí hoặc mút xốp từ 3-5 lớp.
• Đặt vào thùng carton dày, chèn kín các khoảng trống.
• Dán tem cảnh báo dễ vỡ, lắc nhẹ bưu kiện để kiểm tra, không nghe tiếng động lạ.

Hàng điện tử, công nghệ (điện thoại, laptop, máy ảnh…)

• Bọc sản phẩm bằng bóng khí chống sốc từ 3-5 lớp.
• Đặt vào thùng carton dày, cố định chắc chắn bằng mút xốp hoặc PE foam.
• Nếu còn hộp gốc của nhà sản xuất nên sử dụng hộp này để tăng độ an toàn.

Hàng chứa chất lỏng, mỹ phẩm

• Khóa kín nắp sản phẩm bằng băng keo, đảm bảo không rò rỉ dù bị dốc ngược.
• Bọc kín sản phẩm bằng nhiều lớp giấy carton, bóng khí.
• Đặt vào thùng carton, chèn kín và niêm phong kỹ.

Quần áo, sách, tài liệu

• Quần áo dưới 5kg: Đóng gói bằng túi nilon chuyên dụng, có thể bọc thêm bóng khí.
• Quần áo trên 5kg: Đóng vào thùng carton, chèn vật đệm, bọc thêm bóng khí bên ngoài.
• Tài liệu giấy mỏng: Cho vào bìa thư, niêm phong cẩn thận. Tài liệu dày: Đặt vào thùng carton, chèn xốp hoặc bóng khí.

Thực phẩm khô

• Sử dụng bao bì kín, hút chân không nếu có thể.
• Đặt vào thùng carton dày, chèn thêm vật liệu hút ẩm nếu gửi mùa mưa, nồm ẩm.

Lưu ý về điều kiện thời tiết

• Khi gửi hàng vào mùa mưa, nồm ẩm, nên bọc thêm 1-2 lớp nilon hoặc màng co bên ngoài thùng carton để chống thấm nước, bảo vệ kiện hàng khỏi ẩm mốc.
• Dán vận đơn, tem cảnh báo ở vị trí dễ nhìn, có thể bọc thêm màng co để bảo vệ tem khỏi bị ướt, mờ thông tin.

Lưu ý về thông tin vận đơn và quy trình gửi

• Ghi rõ ràng, chính xác tên, số điện thoại, địa chỉ người gửi và người nhận. Kiểm tra kỹ trước khi gửi để tránh thất lạc, hoàn hàng.
• Điền đầy đủ thông tin về loại hàng, trọng lượng, số kiện.
• Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp (người gửi hoặc người nhận trả phí).
• Giữ lại biên nhận/mã vận đơn để tra cứu và xử lý khi cần thiết.

Với hệ thống dịch vụ đa dạng, quy trình gửi hàng linh hoạt và hỗ trợ khách hàng tận tình, J&T Express đang khẳng định vị thế là đơn vị vận chuyển đáng tin cậy tại Việt Nam. Dù bạn cần gửi hàng nội địa hay quốc tế, J&T đều mang đến giải pháp nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Hy vọng hướng dẫn gửi hàng qua J&T Express và những lưu ý phía trên sẽ hữu ích với bạn.