Dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi giá tốt 2025

Chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi đang trở thành giải pháp thiết yếu giúp cá nhân, doanh nghiệp và các shop online tối ưu hóa quy trình vận chuyển hàng hóa trong thời đại số hóa, khi tốc độ, sự tiện lợi và an toàn là yếu tố sống còn để duy trì lợi thế cạnh tranh.

Không chỉ đơn thuần là dịch vụ giao nhận, chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi còn liên kết chặt chẽ với các khái niệm như giao hàng tận nhà, lấy hàng tại địa chỉ chỉ định, tra cứu vận đơn trực tuyến, bảo hiểm hàng hóa, linh hoạt thời gian giao nhận và hỗ trợ 24/7, đáp ứng mọi nhu cầu đa dạng từ thành phố đến nông thôn trên toàn quốc.

Trong bài viết này, Kiều Gia Express sẽ giúp bạn nắm vững các thông tin về bảng giá chuyển phát nhanh, quy trình đặt đơn online, chính sách bảo hiểm, các loại hình dịch vụ, cũng như so sánh ưu nhược điểm các đơn vị uy tín.

Dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi là gì

Dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi là giải pháp vận chuyển hàng hóa, bưu kiện từ địa chỉ của người gửi đến tận tay người nhận mà không yêu cầu khách hàng phải di chuyển đến bưu cục hay điểm giao nhận. Đơn vị vận chuyển sẽ chủ động đến thu gom hàng hóa tại địa chỉ được chỉ định, sau đó thực hiện toàn bộ quy trình vận chuyển và giao hàng nhanh chóng, an toàn đến đúng đối tượng nhận.

Dịch vụ này nổi bật với tốc độ giao hàng linh hoạt (từ vài giờ đến 1-2 ngày), đảm bảo hàng hóa được bảo quản kỹ lưỡng trong suốt quá trình vận chuyển, đồng thời khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng minh bạch trên các nền tảng số. Đặc biệt, hình thức giao nhận tận nơi giúp tiết kiệm tối đa thời gian, công sức cho cả người gửi và người nhận, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, kinh doanh trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ.

Đối tượng phù hợp sử dụng dịch vụ

Dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi phù hợp với nhiều nhóm khách hàng khác nhau:

• Cá nhân bận rộn: Người làm việc văn phòng, học sinh, sinh viên hoặc những ai không có thời gian ra bưu cục đều có thể dễ dàng gửi và nhận hàng ngay tại nhà hoặc nơi làm việc.
• Chủ shop kinh doanh online: Các cửa hàng thương mại điện tử, shop bán hàng trực tuyến thường xuyên cần gửi hàng cho khách trên toàn quốc, dịch vụ này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và tối ưu quy trình vận hành.
• Doanh nghiệp: Các doanh nghiệp cần chuyển phát tài liệu, hợp đồng, sản phẩm mẫu hoặc hàng hóa giá trị cao với yêu cầu bảo mật, tốc độ và an toàn.
• Khách hàng cá nhân: Người mua hàng online, người gửi quà tặng, giấy tờ, sản phẩm cá nhân đều được hưởng lợi từ sự tiện lợi, nhanh chóng của dịch vụ này.

Phạm vi áp dụng: Thành phố, nông thôn, 63 tỉnh thành

Dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi hiện đã được triển khai rộng khắp trên phạm vi toàn quốc:

• Thành phố lớn: Các đô thị, trung tâm kinh tế như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng… đều có mạng lưới giao nhận phủ rộng, đáp ứng nhu cầu vận chuyển nhanh, linh hoạt.
• Khu vực nông thôn: Dịch vụ cũng được mở rộng đến các huyện, xã, vùng xa, giúp kết nối hàng hóa, tài liệu đến mọi miền đất nước mà không bị giới hạn về địa lý.
• 63 tỉnh thành: Hầu hết các đơn vị chuyển phát lớn như Viettel Post, VNPost, GHN, 247Express đều cam kết phục vụ trên toàn bộ 63 tỉnh thành, đảm bảo hàng hóa được giao nhận tận nơi dù bạn ở bất kỳ đâu trên bản đồ Việt Nam.

“Dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi không chỉ là giải pháp giao nhận tiện lợi, mà còn là cầu nối giúp mọi người, mọi doanh nghiệp tiếp cận, kết nối và phát triển trong kỷ nguyên số hóa.”

Ưu điểm khi sử dụng dịch vụ lấy hàng tận nơi

Dịch vụ lấy hàng tận nơi mang đến nhiều giá trị vượt trội, giúp khách hàng tối ưu hóa trải nghiệm gửi hàng trong thời đại số. Không chỉ đơn thuần là giải pháp giao nhận, dịch vụ này còn góp phần nâng cao hiệu quả, đảm bảo an toàn và tăng tính chủ động cho người sử dụng.

Tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng

Dịch vụ lấy hàng tận nơi giúp khách hàng tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức. Thay vì phải di chuyển đến bưu cục, người gửi chỉ cần đặt lịch, nhân viên sẽ đến tận địa chỉ để nhận hàng. Theo khảo sát của các đơn vị chuyển phát lớn, khách hàng sử dụng dịch vụ này đã giảm đến 60% thời gian so với phương thức gửi truyền thống. Đặc biệt, với những người bận rộn hoặc kinh doanh online, việc không phải xếp hàng chờ đợi giúp họ chủ động hơn trong công việc và sinh hoạt hàng ngày.

Đảm bảo an toàn, bảo mật hàng hóa

Các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp luôn chú trọng đến việc bảo vệ hàng hóa của khách hàng. Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, niêm phong kỹ lưỡng ngay từ khâu lấy hàng tại nhà. Quá trình vận chuyển được giám sát bằng hệ thống theo dõi hiện đại, giúp giảm thiểu rủi ro thất lạc hoặc hư hỏng. Nhiều dịch vụ còn cung cấp bảo hiểm hàng hóa, cam kết đền bù 100% giá trị nếu xảy ra sự cố, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người gửi.

Đặt lịch lấy hàng linh hoạt theo nhu cầu

Khách hàng có thể chủ động lựa chọn thời gian lấy hàng phù hợp với lịch trình cá nhân. Dịch vụ hỗ trợ đặt lịch trước, nhận hàng ngoài giờ hành chính hoặc vào cuối tuần, đáp ứng đa dạng nhu cầu từ cá nhân đến doanh nghiệp. Một số đơn vị còn triển khai ứng dụng di động, cho phép người dùng theo dõi tiến trình lấy hàng theo thời gian thực, tăng tính minh bạch và tiện lợi.

Danh sách các đơn vị chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi uy tín

Dưới đây là tổng hợp các đơn vị chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, độ phủ sóng và sự uy tín trên thị trường Việt Nam hiện nay.

Viettel Post

Viettel Post là đơn vị vận chuyển thuộc Tập đoàn Viettel, nổi bật với mạng lưới phủ khắp 63 tỉnh thành, kể cả vùng sâu vùng xa. Dịch vụ lấy hàng tận nơi của Viettel Post giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức, đồng thời đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa nhờ quy trình vận chuyển nghiêm ngặt và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Khách hàng có thể đặt lịch lấy hàng linh hoạt, theo dõi đơn hàng qua hệ thống công nghệ hiện đại và được hỗ trợ chăm sóc tận tình.

Nasco Express

Nasco Express nổi bật với dịch vụ chuyển phát nhanh lấy hàng tại nhà và phát tận nơi, hỗ trợ khách hàng 24/7. Đơn vị này có thế mạnh về vận chuyển hỏa tốc, đặc biệt trên các tuyến đường bay nhờ liên kết với Vietnam Airlines, giúp giao hàng nhanh chóng, an toàn và hỗ trợ bồi thường minh bạch nếu xảy ra sự cố. Nasco Express cũng công khai bảng giá, đảm bảo cạnh tranh và nhiều ưu đãi hấp dẫn cho shop online.

Giao Hàng Nhanh (GHN)

GHN là lựa chọn hàng đầu của nhiều shop online nhờ dịch vụ giao hàng tận nơi, tận tay người nhận trên toàn quốc. GHN đảm bảo hạn chế thất lạc, giao nhầm, đồng thời hỗ trợ kiểm tra hàng hóa với đơn ship COD. Đội ngũ shipper chuyên nghiệp, giao diện web và app thân thiện giúp khách hàng dễ dàng đặt lịch và theo dõi đơn hàng. GHN cũng nổi bật với tốc độ giao hàng nhanh tại các thành phố lớn và nhiều tỉnh thành nhỏ.

Nhất Tín Express (NTX)

Nhất Tín Express (NTX) ứng dụng mô hình bưu cục di động hiện đại, giúp rút ngắn thời gian giao nhận, giảm thao tác bốc xếp và tối ưu chi phí. NTX cung cấp dịch vụ lấy hàng tận nơi với mức giá hợp lý, chỉ từ 18.000 đồng, hỗ trợ lưu kho miễn phí và giao hàng nhanh trong ngày hoặc từ 1-3 ngày tùy khu vực. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, quy trình xử lý đơn hàng minh bạch là điểm cộng lớn của NTX.

So sánh ưu nhược điểm từng đơn vị

Các loại hình dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi

Dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi ngày càng đa dạng, đáp ứng linh hoạt mọi nhu cầu vận chuyển của khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp. Dưới đây là các loại hình phổ biến nhất hiện nay, mỗi loại đều có ưu điểm riêng phù hợp với từng mục đích sử dụng.

Chuyển phát nhanh tiêu chuẩn

Chuyển phát nhanh tiêu chuẩn là dịch vụ vận chuyển hàng hóa hoặc tài liệu với thời gian giao hàng ở mức trung bình, thường từ 2 đến 5 ngày tùy khoảng cách và khu vực giao nhận. Loại hình này phù hợp cho các mặt hàng không yêu cầu giao ngay nhưng vẫn cần đảm bảo đúng hẹn và an toàn. Dịch vụ tiêu chuẩn cân bằng giữa chi phí và tốc độ, giúp khách hàng tiết kiệm ngân sách mà vẫn nhận được sự tin cậy cao. Ngoài ra, khách hàng có thể dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng và yên tâm về độ phủ sóng rộng khắp, kể cả khu vực xa xôi.

Chuyển phát hỏa tốc

Chuyển phát hỏa tốc là dịch vụ vận chuyển có thời gian toàn trình ngắn nhất, thường chỉ từ 12 đến 24 giờ, thậm chí giao ngay trong ngày tại các thành phố lớn. Loại hình này lý tưởng cho các đơn hàng cần giao gấp, tài liệu quan trọng hoặc hàng hóa dễ hư hỏng. Khách hàng có thể hẹn giờ giao hàng theo nhu cầu, đảm bảo tiến độ công việc hoặc sự kiện. Dịch vụ hỏa tốc thường có mức phí cao hơn nhưng đổi lại là tốc độ và sự chủ động tuyệt đối cho người gửi.

Chuyển phát tiết kiệm

Chuyển phát tiết kiệm là giải pháp tối ưu chi phí cho khách hàng không yêu cầu thời gian giao hàng quá nhanh. Thời gian vận chuyển kéo dài hơn so với chuyển phát nhanh, nhưng mức phí lại cạnh tranh, phù hợp với hàng hóa số lượng lớn, không khẩn cấp hoặc tài liệu không cần giao gấp. Dịch vụ này vẫn đảm bảo an toàn và độ tin cậy cho hàng hóa, đồng thời cung cấp các tùy chọn linh hoạt về phương thức vận chuyển để đáp ứng đa dạng nhu cầu.

Chuyển phát bay thẳng, liên tỉnh

Chuyển phát nhanh bay thẳng là dịch vụ vận chuyển hàng hóa, tài liệu bằng đường hàng không, bay thẳng từ các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP.HCM đến các tỉnh, thành có sân bay. Loại hình này cực kỳ phù hợp với hàng hóa tươi sống, thực phẩm, thủy hải sản hoặc các mặt hàng cần giao nhanh trong ngày, đặc biệt là liên tỉnh xa. Chuyển phát bay thẳng giúp tối ưu thời gian vận chuyển, giảm thiểu rủi ro giao chậm, mang lại sự an tâm cho khách hàng khi gửi hàng đi xa.

Thời gian chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi

Thời gian giao hàng là yếu tố then chốt khi lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi. Mỗi loại hình dịch vụ sẽ có cam kết thời gian vận chuyển khác nhau, đáp ứng linh hoạt nhu cầu từ giao hàng nội thành đến liên tỉnh, từ giao thường đến hỏa tốc.

Thời gian giao hàng nội thành, liên tỉnh

Đối với các đơn hàng gửi trong cùng thành phố (nội thành), thời gian giao nhận thường chỉ từ 2 đến 24 giờ, tùy theo quãng đường và khung giờ đặt lịch lấy hàng. Nhiều đơn vị như Viettel Post, GHN, NTX cam kết giao hàng nội thành trong ngày nếu khách hàng đặt lịch trước 10h sáng.

Với các tuyến liên tỉnh, thời gian vận chuyển dao động từ 1 đến 3 ngày làm việc. Một số tuyến trọng điểm như Hà Nội – TP.HCM hoặc các thành phố lớn có thể rút ngắn xuống còn 24-36 giờ nhờ mạng lưới vận chuyển tối ưu và sự phối hợp giữa đường bộ, đường hàng không. Dịch vụ lấy hàng tận nơi giúp tiết kiệm thời gian chuẩn bị, đảm bảo hàng hóa được chuyển đi ngay sau khi thu gom.

Dịch vụ giao hàng hỏa tốc, giao hàng trong ngày

Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc là lựa chọn lý tưởng cho những đơn hàng cần giao cực nhanh. Tại các thành phố lớn, dịch vụ này có thể giao hàng chỉ trong 2-4 giờ kể từ lúc lấy hàng tận nơi. Đối với các tuyến liên tỉnh, thời gian toàn trình thường từ 6 đến 24 giờ, tùy vào khoảng cách và phương thức vận chuyển (đường bộ hoặc đường bay thẳng).

Một số đơn vị như Nasco Express, GHN, Viettel Post cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày, đảm bảo đơn hàng được chuyển phát và đến tay người nhận trong vòng 24 giờ, kể cả cuối tuần hoặc ngày lễ. Khách hàng có thể chủ động lựa chọn khung giờ giao nhận, nhận thông báo trạng thái đơn hàng liên tục, giúp kiểm soát tiến độ một cách dễ dàng.

Bảng giá dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi

Dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi ngày càng được nhiều khách hàng lựa chọn bởi sự tiện lợi, minh bạch về chi phí và đa dạng về chính sách ưu đãi. Dưới đây là tổng hợp bảng giá tham khảo của các đơn vị uy tín, chính sách miễn phí lấy hàng, phụ phí phát sinh cũng như giá đặc biệt cho tuyến Hồ Chí Minh – Hà Nội – Đà Nẵng.

Bảng giá tham khảo từng đơn vị

Viettel Post

• Nội tỉnh: Từ 17.000đ – 38.000đ cho 0-2kg, mỗi 0.5kg tiếp theo cộng thêm 4.000đ.
• Liên tỉnh: Từ 127.000đ – 216.000đ cho 0-2kg, mỗi 0.5kg tiếp theo cộng thêm 11.000 – 17.000đ.
• Tuyến HCM – HN – ĐN: 190.000đ cho 0-2kg, mỗi 0.5kg tiếp theo cộng thêm 16.000đ.
• Lưu ý: Giá đã bao gồm VAT, miễn phí lấy hàng tận nơi, phụ phí khai giá 0,5% (tối thiểu 5.000đ) cho hàng giá trị cao.

GHN (Giao Hàng Nhanh)

• Nội thành: Từ 16.500đ cho 0-3kg, mỗi 500gr vượt cộng thêm 2.500đ – 4.000đ.
• Liên vùng: Từ 26.000đ cho 0-3kg, mỗi 500gr vượt cộng thêm 5.000đ – 7.000đ.
• Miễn phí: Lấy hàng tận nơi, giao lại 2 lần, khai giá dưới 1 triệu đồng.
• Phí COD: Miễn phí thu hộ dưới 20 triệu đồng.

Nhất Tín Express (NTX)

• Nội tỉnh: 68.000đ cho 11kg đầu, mỗi 1kg tiếp theo 2.800đ.
• Liên tỉnh: 128.000đ – 180.000đ cho 11kg đầu, mỗi 1kg tiếp theo 5.300 – 9.800đ.
• Thời gian giao hàng: 1-2 ngày (nội tỉnh), 2-5 ngày (liên tỉnh).
• Miễn phí: Lấy hàng tận nơi cho hầu hết tuyến nội thành.

Nasco Express

• Hỏa tốc Hà Nội – HCM: Dưới 2kg từ 65.200đ, mỗi 500gr tiếp theo 8.100đ7.
• Từ 10kg: 17.700đ – 18.300đ/kg.
• Tiết kiệm: Từ 12.000đ/kg, thời gian 30 – 36 tiếng cho tuyến HCM – HN7.
• Lưu ý: Giá chưa gồm VAT, phụ phí vùng xa cộng thêm 20%7.

Chính sách miễn phí lấy hàng tận nơi, phụ phí phát sinh

• Miễn phí lấy hàng tận nơi: Hầu hết các đơn vị lớn như Viettel Post, GHN, NTX đều không thu phí lấy hàng tận nơi, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và thời gian.
• Phí giao lại: GHN miễn phí giao lại 2 lần tiếp theo nếu lần đầu không thành công.
• Phụ phí phát sinh:
  • Phụ phí hàng cồng kềnh, dễ vỡ, nguy hiểm hoặc có giá trị cao (0,5% giá trị khai giá, tối thiểu 5.000đ).
  • Phí giao hàng ngoài giờ, cuối tuần, ngày lễ, tuyến vùng sâu vùng xa (cộng thêm 20% cước).
  • Phí nâng hạ hàng hóa với kiện hàng nặng trên 100kg.
  • Phí bảo hiểm hàng hóa bắt buộc với đơn hàng giá trị trên 3 triệu đồng.
  • Một số đơn vị miễn phí thu hộ COD dưới mức nhất định (GHN dưới 20 triệu, Viettel Post miễn phí).

Bảng giá đặc biệt cho tuyến HCM – HN – ĐN

Nasco Express: Dưới 2kg từ 65.200đ, mỗi 500gr tiếp theo 8.100đ, thời gian 24-30h.

Viettel Post: 190.000đ cho 0-2kg, mỗi 0.5kg tiếp theo 16.000đ, thời gian 24-36h.

GHN: Từ 26.000đ cho 0-3kg, mỗi 500gr vượt cộng thêm 5.000đ – 7.000đ, giao hàng 1-3 ngày.

Lưu ý: Bảng giá có thể thay đổi theo thời điểm, khối lượng, kích thước kiện hàng, loại dịch vụ và các chính sách ưu đãi của từng đơn vị. Khách hàng nên tham khảo trực tiếp trên website hoặc liên hệ tổng đài của đơn vị vận chuyển để nhận báo giá chính xác nhất.

Chính sách miễn phí lấy hàng tận nơi, bảo hiểm hàng hóa

Khi lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi, khách hàng luôn quan tâm đến chính sách miễn phí lấy hàng và các cam kết bảo hiểm, đền bù hàng hóa. Những chính sách này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn đảm bảo quyền lợi tối đa cho người gửi trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn.

Điều kiện áp dụng miễn phí lấy hàng

Hầu hết các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín như Viettel Post, GHN, Nhất Tín Express, Nasco Express đều áp dụng chính sách miễn phí lấy hàng tận nơi trên toàn quốc. Tuy nhiên, để được hưởng ưu đãi này, khách hàng cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản:

• Địa chỉ lấy hàng: Miễn phí lấy hàng tại các khu vực nội thành, trung tâm thành phố hoặc trong phạm vi bán kính nhất định từ bưu cục. Một số đơn vị vẫn hỗ trợ miễn phí ở ngoại thành hoặc vùng ven, nhưng có thể giới hạn số lần lấy hàng/ngày.
• Khối lượng/giá trị đơn hàng: Đơn hàng có khối lượng hoặc giá trị tối thiểu theo quy định (ví dụ: trên 1kg hoặc tổng giá trị trên 100.000đ). Đối với đơn hàng nhỏ lẻ, có thể phát sinh phụ phí lấy hàng từ 5.000 – 15.000đ/lần.
• Thời gian lấy hàng: Hỗ trợ miễn phí lấy hàng trong giờ hành chính. Nếu yêu cầu lấy hàng ngoài giờ, cuối tuần hoặc ngày lễ, có thể tính thêm phụ phí từ 10% – 20% cước.
• Số lần lấy hàng: Một số đơn vị giới hạn số lần lấy hàng miễn phí mỗi ngày cho cùng một địa chỉ (thường từ 1-2 lần/ngày).

Việc áp dụng miễn phí lấy hàng tận nơi giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí vận chuyển ban đầu và tối ưu hóa quy trình gửi hàng, đặc biệt hữu ích cho các shop online, doanh nghiệp thường xuyên phát sinh đơn hàng.

Cam kết bảo hiểm, đền bù hàng hóa

Để bảo vệ quyền lợi khách hàng, các đơn vị chuyển phát nhanh đều có chính sách bảo hiểm hàng hóa rõ ràng, minh bạch:

• Bảo hiểm hàng hóa: Hầu hết các đơn vị đều cung cấp gói bảo hiểm tự động cho hàng hóa có giá trị khai báo. Mức phí bảo hiểm thường là 0,5% giá trị khai báo, tối thiểu từ 5.000đ – 10.000đ/đơn hàng. Đối với hàng hóa giá trị cao (trên 3 triệu đồng), bảo hiểm là bắt buộc.
• Cam kết đền bù: Nếu hàng hóa bị mất mát, hư hỏng hoặc thất lạc do lỗi của đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị khai báo (đối với hàng hóa đã mua bảo hiểm). Với hàng không khai giá, mức đền bù thường dao động từ 4 đến 10 lần cước phí vận chuyển.
• Quy trình xử lý: Khách hàng cần cung cấp đầy đủ chứng từ, hóa đơn mua hàng và hình ảnh hàng hóa trước khi gửi để được giải quyết nhanh chóng. Thời gian xử lý đền bù thường từ 5 – 15 ngày làm việc, tùy theo từng đơn vị.
• Loại trừ trách nhiệm: Chính sách bảo hiểm không áp dụng cho hàng hóa cấm gửi, hàng dễ vỡ không đóng gói đúng quy cách, hoặc mất mát do thiên tai, sự kiện bất khả kháng.

Nhờ các cam kết bảo hiểm và đền bù rõ ràng, khách hàng có thể yên tâm gửi hàng hóa giá trị cao mà không lo rủi ro, đồng thời nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Hệ thống tra cứu, theo dõi đơn hàng trực tuyến

Hệ thống tra cứu, theo dõi đơn hàng trực tuyến là một trong những yếu tố quan trọng giúp khách hàng kiểm soát toàn bộ quá trình vận chuyển, từ lúc lấy hàng tận nơi cho đến khi giao tận tay người nhận. Nhờ sự phát triển của công nghệ, việc kiểm tra trạng thái đơn hàng trở nên đơn giản, minh bạch và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Hướng dẫn tra cứu trên app/website

Hầu hết các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín như Viettel Post, GHN, Nhất Tín Express, Nasco Express đều cung cấp nền tảng tra cứu đơn hàng trực tuyến qua website hoặc ứng dụng di động. Để tra cứu đơn hàng, khách hàng chỉ cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Truy cập website chính thức hoặc mở ứng dụng di động của đơn vị vận chuyển.
• Bước 2: Nhập mã vận đơn (mã đơn hàng) vào ô tra cứu trên giao diện chính.
• Bước 3: Nhấn “Tra cứu” hoặc “Tìm kiếm”. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái hiện tại, lịch sử di chuyển và dự kiến thời gian giao hàng.
• Bước 4: Nếu có nhiều đơn hàng, khách hàng có thể đăng nhập tài khoản để quản lý, theo dõi đồng thời nhiều mã vận đơn, nhận thông báo tự động khi có thay đổi trạng thái.

Việc sử dụng app/website không chỉ giúp tra cứu nhanh chóng mà còn hỗ trợ các thao tác khác như yêu cầu hỗ trợ, thay đổi địa chỉ nhận, hoặc phản hồi về chất lượng dịch vụ.

Cập nhật trạng thái đơn hàng, thông báo giao nhận

Hệ thống tra cứu hiện đại cung cấp thông tin trạng thái đơn hàng theo thời gian thực, giúp khách hàng chủ động kiểm soát quá trình vận chuyển:

• Trạng thái lấy hàng: Xác nhận đã nhận hàng tại địa chỉ người gửi, báo thời gian lấy hàng thành công.
• Trạng thái vận chuyển: Cập nhật chi tiết từng chặng đường di chuyển, từ kho xuất phát, trung chuyển, đến kho đích.
• Trạng thái giao hàng: Thông báo khi đơn hàng đang được giao, giao thành công hoặc không thành công (kèm lý do).
• Thông báo tự động: Khách hàng nhận thông báo qua SMS, email hoặc trên ứng dụng mỗi khi đơn hàng thay đổi trạng thái quan trọng, giúp chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.
• Lịch sử đơn hàng: Lưu lại toàn bộ quá trình vận chuyển, thuận tiện cho việc tra cứu lại khi cần thiết.

Nhờ hệ thống cập nhật minh bạch, khách hàng hoàn toàn yên tâm về tiến độ giao nhận và dễ dàng xử lý nếu phát sinh sự cố ngoài ý muốn.

Nhân viên nhận và phát tận nơi theo thời gian khách hàng

Dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi ngày càng chú trọng đến trải nghiệm cá nhân hóa, trong đó yếu tố linh hoạt về thời gian nhận và giao hàng được đặt lên hàng đầu. Đội ngũ nhân viên giao nhận chuyên nghiệp luôn sẵn sàng phục vụ theo đúng lịch trình mà khách hàng mong muốn, đảm bảo sự thuận tiện tối đa trong mọi tình huống.

Đặt lịch lấy/giao hàng linh hoạt

Khách hàng có thể chủ động lựa chọn thời gian lấy hoặc giao hàng phù hợp với lịch trình cá nhân, công việc hoặc nhu cầu đặc biệt. Hầu hết các đơn vị chuyển phát nhanh như Viettel Post, GHN, Nhất Tín Express đều cung cấp tính năng đặt lịch trực tuyến trên website hoặc ứng dụng di động.

• Linh hoạt khung giờ: Khách hàng dễ dàng chọn khung giờ lấy/giao hàng vào buổi sáng, chiều, tối hoặc theo giờ cụ thể, tránh ảnh hưởng đến công việc và sinh hoạt cá nhân.
• Chủ động thay đổi lịch: Nếu có thay đổi đột xuất, khách hàng chỉ cần cập nhật lại thời gian trên hệ thống hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ điều chỉnh nhanh chóng.
• Phù hợp mọi đối tượng: Tính năng này đặc biệt hữu ích với người bận rộn, shop online, doanh nghiệp cần giao nhận nhiều đơn hàng cùng lúc hoặc khách hàng cá nhân có lịch trình di chuyển linh hoạt.

Việc đặt lịch linh hoạt không chỉ giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi mà còn nâng cao trải nghiệm dịch vụ, đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng của từng khách hàng.

Hỗ trợ giao nhận 24/7, kể cả cuối tuần, ngày lễ

Nắm bắt nhu cầu vận chuyển không giới hạn thời gian, nhiều đơn vị chuyển phát nhanh đã triển khai dịch vụ giao nhận 24/7, phục vụ cả ngoài giờ hành chính, cuối tuần và ngày lễ. Điều này mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

• Phục vụ mọi thời điểm: Dù là buổi tối, sáng sớm hay ngày nghỉ, khách hàng vẫn có thể yêu cầu lấy hoặc giao hàng tận nơi mà không lo bị gián đoạn.
• Đáp ứng nhu cầu khẩn cấp: Dịch vụ này đặc biệt phù hợp với các đơn hàng hỏa tốc, tài liệu quan trọng hoặc hàng hóa cần giao gấp trong các dịp lễ, Tết.
• Cam kết đúng hẹn: Đội ngũ nhân viên được bố trí luân phiên, đảm bảo mọi đơn hàng đều được xử lý kịp thời, đúng cam kết về thời gian.
• Tăng sự chủ động: Khách hàng có thể yên tâm lên kế hoạch gửi, nhận hàng bất cứ lúc nào, kể cả khi lịch trình cá nhân thay đổi.

Nhờ chính sách hỗ trợ 24/7, dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi thực sự trở thành giải pháp linh hoạt, tiện lợi và đáng tin cậy cho mọi khách hàng trong thời đại số hóa.

Các bước hướng dẫn cách chuyển phát nhanh tại nhà

Chuyển phát nhanh tại nhà là giải pháp tối ưu cho cá nhân, shop online và doanh nghiệp muốn gửi hàng hóa nhanh chóng, tiện lợi mà không cần di chuyển đến bưu cục. Dưới đây là quy trình từng bước giúp bạn chủ động gửi hàng ngay tại nhà, đảm bảo an toàn và tiết kiệm thời gian.

Hướng dẫn đặt đơn trên app/website

Hầu hết các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín như Viettel Post, GHN, Nhất Tín Express đều cung cấp nền tảng đặt đơn trực tuyến qua ứng dụng di động hoặc website. Để bắt đầu, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

• Tải app hoặc truy cập website của đơn vị vận chuyển mà bạn lựa chọn.
• Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản để quản lý đơn hàng và nhận thông báo trạng thái.
• Chọn dịch vụ chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi.
• Nhập đầy đủ thông tin người gửi, người nhận (địa chỉ, số điện thoại, ghi chú nếu có).
• Khai báo loại hàng hóa, trọng lượng, giá trị và lựa chọn loại hình dịch vụ (tiêu chuẩn, hỏa tốc, tiết kiệm…).
• Xác nhận thời gian lấy hàng phù hợp với lịch trình cá nhân.
• Kiểm tra lại thông tin và nhấn “Đặt đơn” để hoàn tất.

Việc đặt đơn online giúp bạn chủ động sắp xếp thời gian, hạn chế sai sót và dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng mọi lúc, mọi nơi.

Liên hệ bưu tá, chuẩn bị hàng hóa

Sau khi đặt đơn thành công, hệ thống sẽ tự động phân công bưu tá (nhân viên giao nhận) đến lấy hàng tận nơi theo thời gian bạn đã chọn. Để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi, bạn cần:

• Đóng gói hàng hóa cẩn thận: Sử dụng thùng carton, túi chống sốc, băng keo chắc chắn để bảo vệ hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
• Ghi rõ thông tin người nhận trên kiện hàng: Đảm bảo bưu tá dễ dàng kiểm tra, đối chiếu khi lấy hàng.
• Chuẩn bị giấy tờ liên quan: Nếu gửi hàng giá trị cao, cần có hóa đơn, chứng từ để khai báo bảo hiểm.
• Liên hệ với bưu tá: Bạn sẽ nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn xác nhận thời gian lấy hàng. Nếu cần thay đổi lịch, hãy chủ động liên hệ tổng đài hoặc bưu tá để được hỗ trợ.

Việc chuẩn bị kỹ lưỡng giúp hạn chế rủi ro, đảm bảo hàng hóa an toàn và đúng tiến độ giao nhận.

Kiểm tra, xác nhận đơn hàng

Sau khi bưu tá đến nhận hàng, bạn nên thực hiện các bước kiểm tra và xác nhận để đảm bảo quyền lợi:

• Kiểm tra lại thông tin đơn hàng: Đối chiếu thông tin trên app/website với thực tế kiện hàng đã gửi.
• Nhận biên nhận hoặc mã vận đơn: Lưu lại mã vận đơn để tra cứu, theo dõi trạng thái đơn hàng trực tuyến.
• Theo dõi trạng thái đơn hàng: Sử dụng app/website để cập nhật tiến trình vận chuyển, nhận thông báo khi đơn hàng được giao thành công.
• Phản hồi nếu có vấn đề: Nếu phát sinh sự cố (hàng hóa bị trễ, thất lạc, hư hỏng…), hãy liên hệ ngay tổng đài hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Chủ động kiểm tra, xác nhận giúp bạn an tâm hơn trong suốt quá trình gửi hàng và nhanh chóng xử lý nếu có phát sinh ngoài ý muốn.

Chuyển phát nhanh nhận hàng tận nơi giúp bạn tiết kiệm thời gian, đảm bảo an toàn cho hàng hóa và linh hoạt trong việc đặt lịch giao nhận. Bài viết đã cung cấp thông tin về quy trình sử dụng dịch vụ, so sánh các đơn vị uy tín và chia sẻ kinh nghiệm gửi hàng hiệu quả.